- Қытай пирогы: Ресей қандай бөлік алады?
- Тұрақты өсу
- Нансыз цирк болмайды
- Қытай достық
American Attract China Inc мәліметі бойынша, ҚХР -дан жыл сайын шетелге шығатындар саны 140 миллионнан асады, ал олар жұмсайтын доллар көлемі 188 миллиардтан асады. Осылайша, қытайлықтар туристік құрмет подиумында бірінші орынды иеленді: олар мерекеге басқа елден келген қонақтарға қарағанда әлдеқайда көп ақша жұмсайды және бұл сомалар жыл сайын 25%-ға өсіп отырады.
Қытай пирогы: Ресей қандай бөлік алады?
Ресей қытайлық саяхатшылар үшін ең қызықты ондықтың ондығында өз орнын алады, бірақ әзірге Қытайдан келген саяхатшылардың тек 1% қанағаттанған.
Бұл көрсеткіш отандық туризм индустриясының әлеуетімен, Ресейдің мәдени және тарихи мүмкіндіктерімен салыстыруға келмейді, әсіресе біздің елдің географиялық кеңістігі кез келген қытайлық туристке оның мәдени, діни, эстетикалық ерекшеліктеріне қарамастан қолайлы тауашаны құруға мүмкіндік береді. қалауы мен материалдық мүмкіндіктері.
Тұрақты өсу
Соңғы ресейлік-қытайлық туристік форумда ростуризм басшысының орынбасары Сергей Корнеев 2013 жылдан бері Қытайдан Ресейге қонақтар ағыны тұрақты өсуді көрсетіп келе жатқанын, визасыз алмасу есебінен жыл сайын 60% немесе одан да көп өсетінін атап өтті.
ATOR (Ресей туроператорлары қауымдастығы) вице-президенті Владимир Канторовичтің айтуынша, қытайлықтар-біздің коммунистік, кеңестік мұрамыз бен өткенімізге қызығатын туристер. Олар кеңестік насихат бойынша тәрбиеленді, және олар үшін бұл сөздер басқа шетелдіктердің басым көпшілігінен айырмашылығы бос сөз емес. Бірақ оларды ренжітетіні - оларға инфрақұрылымның жоқтығы.
Сол себепті, Иркутск губернаторы Сергей Левченкомен кездесуде, қытайлық туристік ассоциацияның туристік демалыс департаментінің хатшысы Вэй Сяоан ҚХР инвесторлары Ресей Федерациясындағы қонақ үй бизнесін дамытуға, экологияға байланысты жобаларға шоғырланғанын айтты. және сауықтыру туризмі, сонымен қатар Байкал көлінде және Енисей туристік экологиялық таза кемелерде жұмыс істеу мүмкіндіктері, айлақтарды жаңғырту және салу: «Бүгін біздің саяхатшылар үшін ең перспективалы бағыт - Байкал. Біз біраз уақыттан кейін Біздің бірлескен күш -жігеріміздің нәтижесінде сіз мұнда Байкалда 1 миллион қытайлық туристті қабылдай аласыз. Соңғы кездері Иркутск облысына қытайлық туристер ағыны жыл сайын 50% -ға артып келеді, сондықтан бұл мүмкін мақсаттарымызға қол жеткізіңіз », - деп түйіндеді ол.
Бір қызығы, соңғы кезде Қытайдан ұзақ сапарлар көбейе бастады. И если взрослое поколение предпочитает отдыхать в Таиланде, Гонконге или Корее, то молодежь до 30 лет активно протаптывает дорожки в Европу, Штаты и на Ближний Восток, а рост китайского турпотока в этих направлениях превышает 50%, 70% и даже 90% за последние 3 -4 жыл. Олардың көпшілігі Ресей арқылы транзитпен саяхаттайтындықтан, қытайлық туристерге Ресей мен Еуропаға сапарларды біріктіруге мүмкіндік беретін аралас турларды ұсынуға болады.
Кіріс туризмі бойынша ең ірі ресейлік туроператор Интурист Томас Кук бірнеше онжылдықтар бойы осы бағытта жұмыс істеді және ресейлік компаниялар арасында бірінші болып Қытайда достық бағдарламасы бойынша сертификатталды. «Интурист Томас Кук» бас директоры Леонид Мармер бұл мәртебенің нені білдіретінін түсіндіреді: «Қытайға достық мәртебе - бұл шын мәнінде сапа белгісі және біздің компания үшін бұл Ресейді тартымды ел ретінде танытуға бағытталған барлық күш -жігердің лайықты бағасы. Қытайдан келетін қонақтар үшін туристік бағыт. Иә, қазір көптеген компаниялар қытайлық туристерді қабылдауға тырысуда, бірақ олардың барлығы мұны жоғары деңгейде жасай алмайды. Бұл жағдайда Интуристің тәжірибесі басқаларға жақсы үлгі болады. Өйткені, бұл тек сертификат алу ғана емес. Біздің компания ұсынылатын қызметтердің барлық спектрінің сапасын стандарттау үшін және бағдарламаның жоғары талаптарына сай болу үшін қанша жұмыс пен күш жұмсайтынын түсіну маңызды ».
Қажеттіліктер мен мүмкіндіктерді дұрыс түсіну арқылы Ресейді көргісі келетін және оның көрікті жерлерімен танысқысы келетін кез келген қытайлық үшін демалыс бағдарламасын жасауға болады. Бұл жағдайда өнімді адаммен дұрыс ұсыну ғана маңызды. Туроператорларға ұсыныстар дайындау кезінде, қолданыстағы нарықты талдау және қытай менталитетінің ерекшеліктерін білу сізге көмектеседі, Forbes:
- Орта Патшалықтағы ресейлік туристік өнімге арналған жарнамалық науқан аймақтық БАҚ -қа бағытталуы керек. Қытайлық туристердің 50% -дан астамы 29 жасқа дейінгі адамдар екенін ескере отырып, жастар арасында танымал интернет -сайттар мен авторлардың блогтары ынтымақтастыққа тартылуы керек.
- Әсіресе, облыс орталықтарының тұрғындарына және жалпы оңтүстік провинцияларға ерекше назар аудару қажет. Бұл жерлерде тұрақты табысы бар адамдар тұрады, олар Мәскеуге немесе Санкт -Петербургке ұшып кете алады және олар сонда болған кезде экскурсия мен қонақүйлерге ақша үнемдемейді.
- Қытайлық туристер жаңа технологиялар бойынша басқалардан озық, сондықтан мобильді саяхат қосымшаларын әзірлеу және қолданыстағы интернет -ресурстар бойынша қытай тілінде ақпараттың болуы оларды қызықтыратын туристік өнімді іздеу мен таңдау процесін едәуір жеңілдетеді.
Орта Корольдіктен келген орташа саяхатшының ерекшеліктерін зерттеу оны Ресейге саяхатқа тартуға ғана емес, сонымен қатар оны тұрақты клиент ретінде сақтауға көмектеседі. Есіңізде болсын, қытайлықтар қонақүйге келген қонақтардың немесе мейрамханаға келушілердің пікірлерінен ақпарат алғысы келеді, сондықтан оларды алдымен таң қалдырып, содан кейін интернеттегі мамандандырылған сайттарда өз пікірін білдіруге ыңғайлы мүмкіндік беру маңызды.
Нансыз цирк болмайды
Қытайлық туристер басқаларға қарағанда ұлттық тағамға көбірек бейім, сонымен қатар бұл мүмкіндік Ресей бойынша туристік сапарларға кедергі келтіреді. Егер екі астанада да шынайы мейрамханалар болса, провинцияларда тамақ мәселесі әсіресе Орта Патшалықтан келген қонақтар үшін өткір.
Кез келген қытайлық чемоданда қайнаған сумен қайнатылған бірнеше кеспе дүкенде ұзақ уақыт болды, бақытымызға орай ұмытылды. Олар жайлылықта демалғысы келеді және мейрамханаларға ақша жұмсамақшы болады, сондықтан оларды ынталандыру керек.
Сауалнама барысында ҚХР -дан келген саяхатшылар үй иесі мынаны ескеруі керек екенін ескертеді.
- Олар өздерінің China UnionPay төлем жүйесінің банк карталарымен төлеуді жөн көреді. Бейтарап статистика олар бұл карталарды Visa немесе MasterCard картасынан төрт есе көп сатып алу үшін пайдаланады деп мәлімдейді.
- Олар үшін мейрамханаларда, вестибюльдерде және қонақүйлерде ақысыз Wi -Fi болуы маңызды, ал оның жылдамдығы қолданушыларға еш қиындықсыз ғаламторды қарауға мүмкіндік беруі керек.
- Туристік нұсқаулықтар мен карталар, метро және басқа да қоғамдық көліктер карталары, туристік агенттіктер, қонақ үйлер мен ақпараттық орталықтар ұсынатын әйгілі көрікті жерлердің сипаттамасы қытайша нұсқаны қамтуы тиіс. Бұл таңдау мүмкіндігін бірнеше есе арттырады. Бұл қытай тілін білетін қызмет көрсететін персоналдың болуына қатысты.
Туристер өздерінің шолуларында гидтердің, даяшылар мен қонақ үй қызметкерлерінің көмекшілігіне, қонақүй бөлмелерінің ыңғайлылығына, төсектердің жайлылығына, бөлмелерде шәйнектер мен тәпішкелердің болуына, тіпті жұмыс жылдамдығына көп көңіл бөледі. лифттер. Кішкентай нәрселер? Мүмкін, бірақ егер олар туристік нарықтың дамуында осындай рөл атқаратын болса, онда олардың қытайлықтар үшін маңыздылығын неге олардың еңбегіне айналдырмасқа?
Қытай достық
Қытайлық достық бағдарламасы негізінен ресейлік туристік өнімді халықаралық деңгейге шығаруға арналған. Оның мақсаты - Қытайдан келген саяхатшылардың Ресейде қалуына қолайлы жағдайлар жасау және турлар мен экскурсияларды қайта сатуды ынталандыру.
«Шекарасыз әлем» туристік қауымдастығының атқарушы директоры Светлана Пятятхатканың айтуынша, ресейлік туристік әлеуетті ілгерілетудің маңызды элементтерінің бірі қытайлық бизнес өкілдеріне арналған ақпараттық турлар болып табылады, өйткені мұндай сапарлар кезінде қытайлық туристік фирмалардың басшылары жеке сеніп қана қоймайды. баратын жердің тартымдылығы туралы, сонымен қатар B2B кездесулеріне қатысады, ресейлік және қытайлық бизнес өкілдері арасында тығыз байланыс орнатады. «Енді кіру туризмі үшін рубльдің құнсыздануына байланысты өте тиімді жағдай бар, өйткені шетелдіктер үшін Мәскеуде қалғандары арзандады, және біз өзімізді мүмкіндігінше жарқын етіп көрсетуіміз керек. туристік ағын », - деп қорытындылайды сарапшы.
Жақын арада потенциалды саяхатшылар көрме стендтерінде, содан кейін саяхат кезінде жақын және алыс жерлердің сұлулығын бағалай алады. Қытайлық кәсіпкерлер мен бай туристер Якуттың әйгілі бриллианттарын көруге және сатып алуға мүмкіндік алады, ал экологиялық бағыттардың жанкүйерлері Байкалды тамашалау мүмкіндігін жіберіп алмайды. Аға буын өкілдерінің жауапты қызметкерлері Ленин орындары арқылы «қызыл маршрутпен» құрметпен өтеді, ал спорттық жастар Лена бағаналары қорығының жаяу жүргіншілер жолымен жүреді. Романтиктер Арктиканың солтүстік шамдарын тамашалайды, ал тарих пен архитектураға қызығушылық танытқан саяхатшылар Коломенское, Ярославль мен Санкт -Петербургте миллиондаған суретке түседі.
Қытайлық достық бағдарламасының қатысушылары қытайлық туристердің Ресейге деген қызығушылығының артып келе жатқанын атап өтеді және елдер арасындағы мәдени айырмашылықтарды жоюға, клиенттерге шынайы қызмет көрсетуге ұмтылады. Жақын арада бағдарлама критерийлеріне сәйкес келетін қонақ үйлердің санын көбейту жоспарлануда (қазір Ресейдің 10 облысында 28 қонақүй бар) және Қытайдан келетін туристердің келуі үшін жобаға мұражайлар, мейрамханалар мен дүкендерді қосу жоспарлануда. біздің елде мүмкіндігінше ыңғайлы.
«Қытай халқының саны 1,5 миллиардтан асқанын ескерсек, біздің болашағы зор», - деп түйіндеді Владимир Кантарович. Егер тиісті серпін берілсе, бәрі осында барады ».
