Өткен аптада біздің порталдың журналистері Санкт -Петербургке экскурсияға барды, содан кейін олар гидпен қысқаша сұхбат жүргізе алды. Турист болды Вишневская Любовь Дмитриевна … Ол өз жұмысының маңызды сәттерімен бөлісті.
Неліктен экскурсовод болуды шештіңіз?
- Маған ұнайды, бұл менің сүйікті жұмысым - туристерді біздің қаламызбен таныстыру және оның көрікті жерлерін көрсету.
Экскурсия жүргізушісі болу үшін не қажет?
- Санкт -Петербургті, өз мамандығыңды жақсы көр, мен бұл қаланы қалай көретінімді айта ал. Мен сүйікті қаламның әсемдігі туралы айта отырып, адамдармен сөйлескенді ұнатамын.
Туристерге қай жерлер көбірек ұнайды?
- Туристер Сарай алаңымен, Васильевский аралының жағалауымен серуендегенді ұнатады. Оларды жағалаудағы сфинкс қызықтырады. Олар Әулие Исаак соборына жиі барады.
Сіз туристерге қандай кеңес берер едіңіз: экскурсияға өз бетіңізше барасыз ба немесе турфирмалардың қызметін қолдана аласыз ба?
- Әрине, турфирмалардың қызметтері. Адам бейтаныс қалаға келгенде, ол туралы оқығанмен, оған мойынтіректерді табу қиынға соғады, сондықтан алдымен қайда бару керектігін, уақытты қызықты өткізуге болатын кеңестер беретін мамандарға жүгінген дұрыс. пайдалы.
Қазір қыс мезгілі, туристік маусым емес, айтыңызшы, осы уақытта Санкт -Петербург маңындағы экскурсиялар қалай өтіп жатыр?
- Қыста біз саябақтарға шағын экскурсиялар жасаймыз, сарайларға барамыз, олар қазір бос және тыныш.
Жазғы маусымда экскурсия бағасы өзгере ме?
- Иә, жазда экскурсиялар қымбаттайды, өйткені кіру билеттерінің бағасы өседі және экскурсиялық бағдарламалар өзгереді, мысалы, қайықтармен саяхат пайда болады, саябақтар мен субұрқақтар ашылады.
Сізге қандай экскурсия көбірек ұнады?
- Менің сүйікті экскурсияларым көп, бірақ мені бәрінен бұрын Царское Село, Петергоф, оның саябақтары мен субұрқақтары қызықтырады. «Санкт -Петербург мифтері мен аңыздары» өте қызықты экскурсия.
Сіз өткізген ең ерекше экскурсияны атаңыз
- Мен үшін ең ерекше - бұл 2018 жылы «Алқызыл парус». Туристер көпшіліктен қорқады, бірақ олар көп нәрсеге енгісі келеді. Биылғы жылы жағалауда жақсы орындарға ие болу бізге өте сәтті болды, дегенмен бұл өте қиын. Бірақ біз жасадық.
Экскурсия кезінде қаланың құпиялары мен құпиялары туралы алынған ақпаратқа сенуге тұрарлық па?
- Неге жоқ? Әрине, бұл тұрарлық! Біз тексерілген ақпаратты қолданамыз, ғылыми дәрістер мен құжаттарды, сол кездегі әдебиеттерді қолданамыз.
Туристер арасында экскурсия ең танымал екенін дұрыс түсіндік пе?
- Иә, мен бұл экскурсияны бізге бірінші рет келетін барлық туристерге ұсынамын, бұл экскурсия қаламен танысуды бастайды.
Сізден экскурсияға кім жиі тапсырыс береді? Туристерге сипаттама беріңіз
- Соңғы кездері отбасылар экскурсияға жиі тапсырыс бере бастады. Бұрын жаттығу командаларына негізінен тапсырыс берілетін.
Экскурсия кезінде болған қызықты оқиғаны айтып беріңізші
- Жағдайлар әр түрлі, енді еске алу қиын. Кейде туристер өте қызықты сұрақтар қояды.
Сіздің ойыңызша ең қызықты сұрақ қандай болды?
- Менен: «Олар піл жейді ме, жоқ па?»
Пілдер?
- Иә.
Ал пілдердің бұған не қатысы бар?
- Бізде пілдер ауласы болды, онда пілдер 1770 жылға дейін Восстания алаңында, Мәскеу теміржол вокзалына қарама -қарсы тұрды. Бірде экскурсиядан кейін маған бір қыз келіп: «Олар піл жейді ме?» Мен бұл туралы ойладым, содан кейін Интернетті іздедім. Пілдер шынымен де жейді екен. Олар ұзақ уақыт пісіріп, тамақтанады.
Мен білемін, қытайлық туристер Эрмитаж мен Екатерина сарайын өте жақсы көреді. Мұражайдағы кезекпен қалай күресуге болады?
- Кезекте тұрып, біз көргенімізді, білгенімізді айтамыз, туристердің жалықпауы үшін олардың көңілін көтеруге тырысамыз.
Біз үш сағаттық экскурсиялық бағдарламада бәрін көрдік пе? Тағы не назар аударуға кеңес берер едіңіз?
- Әрине, бәрі емес! Мен сізге қаланы түнгі турға баруға немесе «Санкт -Петербург мифтері мен аңыздары» экскурсиясына баруға кеңес беремін. Үш сағаттық экскурсия кезінде бәрін көру мүмкін емес …
Туристер арасында стресстік жағдайлар, түсініспеушіліктер қаншалықты жиі кездеседі?
- Бар, бірақ өте сирек.
Санкт -Петербургте гидтің жұмысын өзгерту, қызмет өрісін өзгерту туралы ойларыңыз болды ма?
- Жоқ, мен бұл мамандыққа әдейі келдім. Сондықтан, қазіргі уақытта, жоқ.
Санкт -Петербургте көптеген мерекелер бар: Қала күні, «Алқызыл парус», Ленинград блокадасын алып тастау күні және т.б. Мереке күндері экскурсияның форматы өзгере ме?
- Иә, мен бұл даталарды өзгертуге және міндетті түрде айтуға тырысамын, себебі бұл біздің қаланың өмірі.
Сіздің қалаңызға келуге дайындалып жатқан туристерге қандай кеңес берер едіңіз?
- Экскурсиядан кейін гидтің әңгімесін мұқият тыңдап, сұрақтар қойыңыз.
Экскурсия жасауға не кедергі?
- Бұл туристер телефонмен сөйлескенде жұмысқа кедергі келтіреді, содан кейін мен оқиғаны үзіп, туристке кедергі жасамауға тырысамын, мен оған сөйлесуге мүмкіндік беремін. Экскурсия кезінде гидтің әңгімесіне түсініктеме бермеу керек, белгілі бір эпизодқа өз көзқарасыңызды кейінірек білдірген дұрыс.
Сіздің ойыңызша, экскурсияның табысы қандай?
- Кез келген экскурсияның табысы - гидтің туристерді көрікті жерлермен қызықты және түсінікті түрде таныстыруы, кез келген сұраққа жауап бере алуы. Жақсы нұсқаушы әр топқа көзқарас таба білуі керек.
Біз өз атымыздан Любовь Дмитриевнамен үш сағаттық экскурсияның бір деммен өткенін және тағы да Санкт-Петербургке келіп, басқа экскурсияларға міндетті түрде баратынымызды қосқымыз келеді.
